Questions fréquentes (FAQ)

Débuter une psychothérapie en cabinet libéral n'est pas anodin : le premier pas suscite des interrogations légitimes. Avant de prendre rendez-vous ou de me contacter, vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne sur mon agenda Perfactive.

Le cadre de votre suivi vous sera de nouveau expliqué lors de la première séance.

Est-ce que le cabinet est conventionné avec la CPAM ?

Non, le cabinet ne fait pas partie du dispositif Mon soutien psy (anciennement « MonPsy »).

Les critères d'inclusion de ce dispositif sont aujourd'hui trop restrictifs et ne correspondent pas aux motifs de consultation que j'accompagne en psychothérapie. Sur le plan déontologique, le dispositif n'apparaît pas encore satisfaisant pour la majorité des psychologues.

Public éligible (source : Ameli) :

  • enfants et adolescents (3-17 ans) : mal-être ou souffrance psychique légère à modérée, avec accord parental obligatoire ;
  • adultes (18 ans et plus) : troubles anxieux ou dépressifs légers à modérés, mésusage de substances sans dépendance installée, ou troubles du comportement alimentaire sans gravité.

Situations exclues (source : info.gouv.fr) : « le dispositif ne prend pas en charge les cas sévères ou urgents, tels que le risque suicidaire, les dépendances avérées, les troubles graves, ou les antécédents psychiatriques récents et situations d'ALD en lien avec la psychiatrie ».

En revanche, beaucoup de mutuelles proposent des forfaits annuels « santé bien-être » qui financent en partie les séances de psychothérapie non conventionnées. Renseignez-vous et demandez des devis avant de prendre rendez-vous. Un courtier en assurances spécialisé en protection sociale peut vous aider gratuitement à choisir une mutuelle adaptée à vos besoins.

Les personnes victimes d'un accident, d'une agression ou d'un autre événement peuvent se renseigner auprès d'associations d'aide aux victimes pour connaître les démarches de prise en charge par leur assurance.

Je peux vous remettre une facture sur demande, à transmettre à votre mutuelle ou à votre assurance pour un remboursement total ou partiel.

Est-ce que le cabinet dispose de facilités de parking ?

Oui. Le cabinet est situé dans un quartier résidentiel calme de Saint-Gaudérique, à Perpignan Sud. Deux parkings gratuits se trouvent à 10 m du cabinet, et il est facile de se garer gratuitement dans le lotissement.

Est-ce que le cabinet peut accueillir des personnes à mobilité réduite ?

Oui, tout à fait. Le cabinet est accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) : il se trouve au rez-de-chaussée d'une villa, et la porte d'entrée est légère et facile à ouvrir.

Un portillon avec digicode sera disponible dès octobre.

N'hésitez pas à me prévenir si votre situation nécessite des conditions d'accueil particulières.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Au cabinet, j'accepte la carte bancaire (terminal de paiement), le virement bancaire en fin de consultation et les espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.

Les séances en visio se règlent par virement bancaire. Pensez à enregistrer mon IBAN 72 h avant la première consultation (n'hésitez pas à me le demander).

J'ai des problèmes de santé qui me fragilisent. Est-ce que le cabinet dispose d'une salle d'attente et de sanitaires ?

Oui, tout à fait. Le cabinet est spacieux et confortable, avec une salle d'attente et des sanitaires accessibles PMR. Une tisanière est à votre disposition pour vous hydrater, ainsi que quelques en-cas pour récupérer après une séance difficile.

Le cabinet est sécurisé (digicode) et climatisé, ce qui est appréciable lors des fortes chaleurs.

Est-ce que la première séance est gratuite ?

Non, la première séance est due, même si nous convenons d'une réorientation.

C'est pourquoi il est important de bien lire les informations de ce site et de me contacter avant de prendre rendez-vous.

Je suis mineur·e : dois-je prévenir mes parents que je vous consulte ?

La consultation des mineurs est encadrée par la loi. L'idéal est de venir au premier rendez-vous avec au moins l'un de tes deux responsables légaux, pour faire le point. Les consultations d'évaluation peuvent avoir lieu sans l'accord des deux parents, mais un examen psychologique ou une psychothérapie nécessite l'accord des deux titulaires de l'autorité parentale.

Les consultations d'évaluation (même une seule) sont payantes. Le déroulement est le suivant :

  • une 1re séance avec un ou tes deux parents seuls (séance adulte de 1 h) ;
  • puis une 1re séance de 1 h avec toi ;
  • si tu es motivé·e et que tu acceptes pleinement de t'engager dans un suivi, nous nous voyons ensuite seuls en thérapie.

Je suis soumise au secret professionnel, sauf si ton état psychologique présente un risque pour toi-même ou pour d'autres personnes (cadre légal de la levée du secret professionnel).

Si tu souhaites une consultation anonyme et gratuite, tu peux te rendre à la Maison des adolescents et des jeunes adultes, non loin du cabinet, avenue Kennedy (juste à côté du McDonald's). Tu peux aussi consulter un·e infirmier·ère de ton établissement scolaire, l'association Parenthèse ou un centre médico-psychologique (CMP, à l'hôpital, gratuit).

L'important est de ne pas rester seul·e et de pouvoir te faire soutenir par des adultes de confiance. En cas de danger, tu peux appeler le 119 (gratuit, 24 h/24).

Je n'ai pas de véhicule. Est-ce que le cabinet est desservi par des lignes de bus ?

Oui. Le cabinet est situé entre l'avenue Kennedy et le parc Sant Vicens. La ligne de bus 2 dessert l'arrêt « Broadway », à environ 5 à 10 min à pied du cabinet (1 rue Raymond Queneau).

Comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via la plateforme sécurisée Perfactive, en cliquant sur le bouton « Prendre rendez-vous ». Un formulaire sur le motif de consultation vous sera proposé : après l'avoir lu, je validerai le rendez-vous si votre demande correspond à mes compétences.

Le téléphone est plutôt réservé aux urgences et aux annulations (messagerie), ainsi qu'aux partenaires de votre soin (avec votre accord). J'ai fait ce choix pour préserver la tranquillité des séances et faciliter la gestion des rendez-vous, car je n'ai pas de secrétariat.

Les consultations ont lieu sur rendez-vous uniquement, du lundi au vendredi. Les horaires sont indiqués en bas de cette page et sur le logiciel de prise de rendez-vous. Ils peuvent varier en fonction de mes congés, formations ou absences ponctuelles.

Combien de temps durent les séances ?

  • Première consultation adulte : 1 h (de même pour les séances d'évaluation et de prise d'histoire) ;
  • TCC : 45 à 50 min ;
  • EMDR : 1 h 15 (retraitements bilatéraux) ;
  • Thérapie des schémas : 1 h 15 (imagerie, reparentage) ;
  • Walking thérapie : 1 h 15 (temps de trajet inclus) ;
  • WET : 1 h pour la première séance, puis 40 min pour les séances 2 à 5 ;
  • Adolescents : 40 à 45 min.

Proposez-vous des consultations en visio ?

Oui. Je propose des consultations en ligne aux personnes qui ont des difficultés à se déplacer, ou qui préfèrent ce format parce qu'elles sont éloignées du cabinet.

Les séances en ligne respectent la même confidentialité et le même tarif que les séances au cabinet. Le règlement se fait par virement bancaire, avant ou en fin de séance ; un paiement en ligne par lien sécurisé est aussi possible à l'issue de la séance. Pour les virements, prévoyez le délai d'enregistrement de mon IBAN (48 h avant la première consultation).

Comme au cabinet, toute séance non annulée 48 h à l'avance est due.

Pour plus de précisions, consultez la page Téléconsultations, dans le menu « Modalités de consultations ».

Combien de temps dure la thérapie ?

La durée varie en fonction de nombreux facteurs. Nous faisons régulièrement le point sur vos avancées et vos difficultés, et réajustons ensemble vos objectifs et les axes de soin.

La fréquence des séances ne vous est en aucun cas imposée. Une certaine régularité reste néanmoins nécessaire pour avancer efficacement.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Je ne propose pas de paiement échelonné. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés financières, nous pouvons en parler et ajuster la fréquence de vos séances.

Si vous êtes victime d'un accident, d'une agression ou d'un autre événement, renseignez-vous auprès de votre assurance ou d'associations d'aide aux victimes pour connaître les démarches de remboursement des séances.

La plupart des mutuelles prennent en charge des forfaits annuels de psychothérapie qui allègent une partie de vos frais (par exemple les mutuelles d'EDF, la MGEN, Generali, Pro BTP…). Un courtier spécialisé en protection sociale peut vous aider gratuitement à choisir une mutuelle adaptée à vos besoins.

Est-ce que je peux vous contacter entre les séances ?

Vous pouvez me téléphoner si besoin (et laisser un message), m'envoyer un e-mail ou passer par la messagerie du logiciel de prise de rendez-vous. Je vous recontacte dès que possible par téléphone. Nous pouvons annuler vos rendez-vous (voir les conditions d'annulation), ou les avancer et les rapprocher en période de crise.

J'applique néanmoins le droit à la déconnexion en dehors des horaires de consultation : je ne réponds pas aux messages pendant mes congés ni le week-end (mon téléphone professionnel est éteint).

En cas d'urgence, composez le 15 ou le 112, ou présentez-vous aux urgences psychiatriques de l'hôpital de Perpignan (SPP – CH de Thuir). Votre médecin traitant, votre psychiatre ou vos soignants sont aussi des interlocuteurs à privilégier, surtout si je ne suis pas joignable.

Le 3114 est le numéro national de prévention du suicide : il permet de parler rapidement à un professionnel formé (infirmier ou psychologue) qui vous guidera. Ce service est gratuit, confidentiel et disponible 24 h/24, 7 j/7.

Consultez-vous le samedi ?

Non, le cabinet est fermé le samedi pour les consultations individuelles.

Je propose toutefois des créneaux entre midi et deux sur demande, des rendez-vous en soirée jusqu'à 19 h – 19 h 30, ainsi que des consultations en visio, qui peuvent faire gagner du temps dans certaines situations.

En 2027, des ateliers de groupe de 1 h 30, sur un cycle court de 4 à 5 séances, seront proposés le samedi matin, selon un calendrier ponctuel.

Adresse

Quartier Sant Vicens / Saint-Gaudérique
1 rue Raymond Queneau
66100 Perpignan

Horaires d'ouverture

Lundi : 9h30 – 12h30 · 13h – 16h
Mardi : 9h30 – 12h30 · 13h30 – 17h30
Mercredi : 14h – 19h
Jeudi : 9h30 – 12h30 · 13h30 – 18h30
Vendredi : 9h30 – 13h30
Samedi – Dimanche : fermé

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